會員隱私權保護政策?

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如何訂購我要的商品?

首先進入本站「最新商品區」選擇您欲訂購的商品，放入購物車，確認選購的商品數量及金額後，按下確定購買，如果操作過程中有錯誤或想修改訂購的內容，可直接查看「購物車內容」這時候就可以重新修改選購明細的內容，例如商品的數量以及是否決定購買，接著選擇您要付款的方式，ATM轉帳，銀行匯款以及貨到再付款，最後詳細填寫收貨人的資料送出訂單即可。

如何確定我的訂單成功了?

在我們的客服人員收到您的訂單同時，您也將會在您的電子信箱中，收到本次訂單的確認信，告知您本次訂購的商品內容，這就表示您的訂單是成立的。或利用本站的「查詢訂單」輸入您的會員帳號、密碼以及訂單編號即可了解詳情，如有任何問題?請立即與客服人員連絡。

我要幾天才能收到訂購的商品?

我們與「統一速達宅急便」合作，採全程低溫配送的宅配服務，正常的情況下，您可在2-3天之內收到訂購的商品(預購商品除外)，台北縣市當日早上11點之前下訂單，隔日下午5點前即可送達，如果您沒有在這段時間內收到商品，請主動與我們的客服人員連絡，您也可以選擇其它指定日，但某些產品從國外進口時，可能因船或飛機的延誤，以及品質上的問題，造成延期交貨，本公司保有取消訂單的權利，或建議選擇其它商品。

訂購商品需要外加運費嗎?

本網站所有商品所標示的價格均已包含運送費用( 離島澎湖、金馬地區除外，每件商品需外加150元運費 )，因此，訂購商品不必外加任何運費。

如何處理退換貨方面的問題?

由於水果屬於生鮮食品，保存時間有限，在送貨員把商品交到您手中的同時，建議您當場拆開包裝點驗，如有短缺或損毀甚至品質有問題的話則請勿收貨，並立即通知我們，我們會與您商討退換貨的相關事宜，如符合規定的退換貨條件再把商品交由送貨員帶回，但如果並非是商品的品質有瑕疵而退貨，消費者必須負擔商品送出與退回的運費。

付款方式?

爲了讓消費者在購物之前增加對我們的信賴度，我們採用「貨到再付款」的方式，直接也最安全，您可以不用擔心信用卡盜用或其他帳款處理問題。我們目前提供了三種付款方式讓消費者選擇，我們正積極尋求提供其他服務給您使用，日後將可以有更多元化的選擇!

宅急便貨到付款

商品送達後，確定您訂購的商品數量及品質，直接把商品金額交付給送貨人員即可。

提款機ATM轉帳

可自行決定商品送達前或送達後轉帳，完成手續後請傳真轉帳單據，以便核對資料。

銀行帳號匯款

可自行決定商品送達前或送達後轉帳，完成手續後請傳真轉帳單據，以便核對資料。

我忘了會員密碼怎麼辦?

如果忘了註冊時的會員密碼，可以在會員服務區點選「忘記密碼查詢」輸入您註冊時的電子郵件地址，系統將自動將新的密碼傳送給您，再利用會員服務區「變更帳號密碼」功能隨時修改您的會員帳號資料。